« Типи поведінки відвідувачів Інтернет-магазинів | Ринок роздрібної торгівлі в мережі Інтернет »
Це безумовно правильно, але таким чином ми не задовольняємо запити “нетрадиційних” відвідувачів. Інтернет надає можливість підстроїтися під кожного конкретного відвідувача.
Наприклад, ми знаємо, що в електронний магазин зайшла людина, що проживає в Москві, працює, з доходом більше 300 USD, в нашому магазині він зазвичай проглядає (”чіпає”) алкогольні напої за досить високою ціною. За всі відвідини нашого електронного магазина він зробив покупки всього двічі, та зате на суму понад 5.000 рублів.
При його наступному заході в наш магазин, на кращу вітрину (на заголовну сторінку веб-сайту) ми поставимо дорогий коньяк, а також всі супутні йому продукти.
Унікальність процесу споживання за допомогою Інтернету полягає в можливості споживача, без значної втрати часу, дізнатися “об’єктивні” складові бренду.
Що таке інтернет-бренд?
Інтернет-бренд - це набір характеристик товару / послуги, що визначаються наступними параметрами:
Інша інформація - Бренд електронних магазинів Віртуальний простір mobilbest.com.uaДостатність інформативного наповнення електронного магазина і вірний тон діалогу із споживачем.
Персоніфікація рекламних повідомлень конкретному споживачеві, залежно від його соціального і демографічного портрета.
Високий ступінь юзабіліті інтернет-ресурсу. Юзабіліті - це ефективність, продуктивність і зручність використання якого-небудь інструменту діяльності. Для інтернет-магазина найважливіші властивості юзабіліті - це простота доступу до необхідної інформації для цільової аудиторії, а також наперед визначувані сценарії шляхів індівідумов з різних сегментів цільової групи дії.
Юзабіліті визначається на базі даних досліджень фокус-групп і характеризує зручність і простоту роботи з електронним магазином.
Абсолютна конфіденційність інформації як про відвідувачів, так і про покупців електронних магазинів. У США подібний ступінь захисту споживачів забезпечують громадські організації. У Росії поки все будується на довірі споживачів до конкретного електронного магазина.
Tags: інтернет, відвідувач, магазин, покупець, ринок, росія, товар




