« Типи поведінки відвідувачів Інтернет-магазинів | Ринок роздрібної торгівлі в мережі Інтернет »
Звичайно, потім багато електронних магазинів намагалися піти по уторованому шляху. Наприклад, XXL.RU - старий продуктовий магазин в російському сегменті Інтернету - активно заполонял Москву рекламними щитами, Price.ru - найповніша база в Росії по комп’ютерній техніці і периферії - використовував рекламу в московському метрополітені.
Проте, часи, коли зростання впізнанності бренду досягалося зміною рекламних матеріалів, пройшли. Замість радості прийшло розчарування. Річ у тому, що якщо відсоток користувачів Інтернету в країні коливається в районі 5% від загального числа жителів, абсолютно недоцільно рекламувати свої вузькопрофільні послуги (такі, як у електронних магазинів) за допомогою телебачення, радіо і т.д.
Єдиними конкурентами Інтернету як рекламного майданчика, в даному випадку, є спеціалізовані ТБ і радіо програми, а також тематичні журнали і газети.
На сьогоднішній день традиційні форми залучення потенційних покупців дозволяють електронним магазинам збільшити відвідуваність, що, проте, не завжди приводить до збільшення числа постійних відвідувачів.
Як відомо, привернути покупця в електронний магазин на порядок дешевше, ніж примусити його зробити серію покупок. У свою чергу, лише один чинник дозволяє оптимізувати витрати на утримання покупців, а саме - бренд.
Дослідження “Аналіз ринку електронних магазинів″, проведене в середині листопада 2000 року інтернет-агентством “Тен-фо”, свідчить про те, що зростання постійної аудиторії магазинів, при використанні загальноприйнятих методів залучення відвідувачів, не залежить безпосередньо від зростання відвідуваності.
Дане дослідження показує, що лише кожен восьмий відвідувач електронного магазина повертається на нього протягом наступних двох місяців частіше за один раз в тиждень. Таким чином, головне завдання електронних магазинів, не залучення відвідувачів, а їх утримання.
Tags: інтернет, відвідувач, магазин, покупець, ринок, росія, товар





