« Інтернет магазини Запоріжжя шопінг по-зпорожски | Стаття про Інтернет-магазин для новонароджених »
Таким чином, основною функцією Інтернет - магазина разом із залученням потенційних покупців є забезпечення високого рівня автоматизації при обробці замовлень. Наприклад, в одному із старих магазинів Рунета dostavka.ru, що має оборот порівнянний по порядку з ozon.ru, на початок 2005 року працювало всього 14 чоловік.
Автоматизацію Інтернет - магазина забезпечує back-office - система адміністрування сайту.
Одне з основних завдань системи адміністрування Інтернет-магазина - автоматизація оновлення каталога товарів. Погодитеся, якщо асортимент пропонованої продукції вимірюється тисячами позицій, досить важко уручну оновлювати, наприклад, ціни.
масло сливочное натуральное
Найпоширенішим підходом до автоматизації імпорту товарів і їх атрибутів є розробка або вибір проміжного формату даних, що експортуються з складської програми і подача файлів експорту на вхід системі адміністрування, наприклад, з використанням електронної пошти із заданою періодичністю; із стандартних форматів даних в цій якості часто використовуються xml і csv-формати.
У ідеалі back-office повинен «уміти» сам брати дані у складських або бухгалтерських програм, ERP-систем, але не всі такі системи таку можливість підтримують, зокрема, система 1С працює з внутрішнім форматом баз даних, утрудняючи синхронізацію з ними ззовні.
Окрім управління каталогом товарів система адміністрування допоможе обробляти замовлення, що приходять. ПО back-office сайту забезпечує зберігання замовлень в базі даних і їх структуризація, наприклад, по статусу (новий, оброблений, відмови, що виконуються), часу обробки (наприклад, по місяцях), типу покупців (приватні особи, організації).
Сама обробка замовлень часто автоматизується, наприклад, шляхом автоматичної відправки рахунків по електронній пошті корпоративним покупцям (для оплати за безготівковим розрахунком).
Tags: інтернет, дані, замовлення, магазин, покупець, система, товар




