« Утопічні роздуми про біди РуNET | Неприємні особливості цифрових товарів »
Не полінуєтеся повідомити не тільки офіційну адресу, але і шлях, який потрібно виконати від найближчого метро до пункту призначення. Якщо ви хочете, щоб менеджер, що прийняв замовлення, передзвонив вам і повідомив про час його виконання, напишіть про це в полі для коментарів.
Якщо це поле не передбачене, уточните по телефону або e-mail (не забудьте вказати номер замовлення), коли приїде кур’єр, як він виглядатиме і як його звуть. Не соромтеся уточнювати, питати і передзвонювати. Наприклад, якщо ви упевнені, що зможете зустріти кур’єра тільки протягом двох годинників, наприклад, з 5 до 7 вечора, повідомите про це менеджера.
Не забудьте додати, що якщо кур’єр приїде пізніше (або раніше), то у нього просто нікому буде викупити замовлення.
доставка

Уважно читайте те, що написане на сайті дрібним шрифтом . Наприклад, «доставка в ту ж добу», і далі подрібніше - якщо замовлення зроблене до 12 годин того ж дня. Або тільки по Москві. Плюс-мінус два кілометри - і ви вже платите за доставку по області. Або, наприклад, доставка безкоштовна при покупці на суму більш…
І ось ви із здивуванням дізнаєтеся, що ціна чомусь збільшилася на пару сотень рублів. Звернете увагу, що умови доставки можуть бути разнимі для різних категорій товарів. Тому якщо ви купували на Ozon’е книги і були тим щасливчиком, замовлення якого завжди формувалося протягом трьох днів і доставлялося максимум на четвертий, з мобільним телефоном все може вийти по-іншому.
Часом очікування кур’єра перетворюється на справжню каторгу - ви прив′язані до місця, сидите весь в томливій невизначеності… Адже, як відомо - «чекати та наздоганяти - гірше не буває». Форсуйте події. Якщо замовлення повинні були доставити в 12:00, в 12:15 сміливо дзвоніть в магазин і вимагайте звіту.
Tags: інтернет, доставка, замовлення, курєр, магазин, телефон, товар





